Wichtige Kundeninformationen

 

Online-Streitbeilegung (OS):


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sollten Problemen nicht zwischen Käufer und Verkäufer geklärt werden können ist es Ihnen möglich über die website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Hilfe zu erhalten.

 

Zahlungsmethoden:

Als nicht registrierter Kunden haben Sie die Möglichkeit per Vorkasse oder per Paypal zu bezahlen, wenn sie  aus Deutschland und Österreich sind besteht die Möglichkeit einer Zahlung auf Rechnung.

Bitte registrieren Sie sich in unserem Onlineshop, dann steht Ihnen diese Möglichkeit zur Verfügung. Ebenso empfehlen wir Firmen und Instituten diese Vorgehensweise.

 

Versand:

Der Versand erfolgt per Deutsche Post / DHL, soweit im Artikel nicht anderweitig vermerkt, innerhalb der nächsten 2 Werktage. Sollte ein Artikel nicht ab Lager verfügbar sein, so wird dieser innerhalb von 2 Tagen nach Wareneingang bei uns versandt.

 

Versandkosten:

Die Versandkostenpauschale für Deutschland belaufen sich auf maximal 5,95€ pro Sendung. Ab 250€ bestellen Sie versandkostenfrei.

Vom Kunden gewünschter Einzelversand von lagernden und nicht vorrätigen Artikeln zum jeweils schnellstmöglichen Zeitpunkt kann zu erhöhten Versandkosten führen (5,95€ pro Lieferung).

Nachlieferungen, die ursächlich bei uns liegen, werden kostenfrei geliefert (Lagerfehlbestand, von uns freigegebene Vorablieferung einzelner Produkte)

Versandkosten für das EU-Ausland betragen 12,95€ pro Sendung, ab 400€ versandkostenfrei, bei internationalen Sendungen 21,95€, ab 600€ versandkostenfrei.

Anfallende Einfuhrsteuern, Zölle etc. fallen zu Lasten des Käufers.